O que o Líder virtual pode fazer para ganhar confiança? Conquistamos a confiança em qualquer ambiente de trabalho, mas não é uma tarefa fácil.
Então, daremos aqui estão algumas dicas para adquirir a confiança de sua equipe e chefia:
Assuma e cumpra os compromissos com pontualidade
- Perdemos credibilidade rapidamente quando nos falta coragem para assumir compromissos realistas – quando eles são fáceis demais ou difíceis de cumprir. Nossos compromissos devem ser fundamentados na realidade, em vez de serem excessivamente otimistas ou tão frouxos que será impossível não cumpri-los.
- Informe a todos quando não podemos cumprir nossos compromissos. Na vida o inesperado acontece, e quando acontece, precisamos informar as pessoas, imediatamente. Precisamos que eles saibam por que perdemos o compromisso que assumimos, os impactos de fazê-lo e depois assumimos um novo compromisso com base em dados, não em emoção.
Estabeleça Rotinas
É importante para o líder virtual garantir que a rotina da equipe seja estabelecida e seguida conforme planejado. Mas se atente, pois as rotinas de uma equipe pode não servir para outra. Então, seu papel como líder virtual será facilitar as reuniões conforme as necessidades. Forneça à equipe um propósito e segurança das ações.
O Líder Virtual também deve fornecer as orientações, mas também deverá estar aberto à questionamentos e sugestões. Um líder, virtual ou não, deve garantir que as recomendações e sugestões atendam todos os objetivos do projeto e da equipe.
Planeje e monitore os resultados
O trabalho de monitoramento pode assumir várias formas. Isso pode ser feito em uma reunião diária em que os membros falam sobre o que foi planejado, o que foi realizado e os obstáculos encontrados ou um relatório de status. Isso pode envolver o uso de software, onde todos os membros da equipe podem ver o progresso dos itens de trabalho. Scrum e outros métodos ágeis estão em todo esse conceito com scrums diários e gráficos de burn-down e burn-up.
Um componente importante do monitoramento envolve a aprendizagem de obstáculos / impedimentos imediatamente. Nosso papel não é punir os membros da equipe por trabalhos incompletos ou atrasados, o que garante a quebra da confiança. Em vez disso, é coordenar todos os recursos necessários para resolver os problemas e remover os obstáculos para que os membros da equipe possam avançar. Isso é particularmente importante em um ambiente virtual. Ser disperso geograficamente pode fazer com que alguns membros da equipe se sintam presos e isolados, impedindo-os de avançar rapidamente. Saber que o objetivo do líder é ser “principal removedor de barreiras” pode ser reconfortante para a equipe. Como líderes virtuais, precisamos encontrar tempo e coragem para:
- Coordenar recursos fora da equipe para resolver os problemas
- Com a equipe, descubra como seguir adiante em um caminho paralelo, pois uma solução é encontrada no obstáculo em questão.
- Obtenha especialistas ou outros membros da equipe para ajudar a se soltar. Ter outros pares de olhos é importante, mas é muito mais difícil quando a equipe não tem o benefício de estar juntos.
- Informe à equipe o que estamos fazendo para resolver o problema. Manter a equipe informada é vital para criar confiança.
- Reserve um tempo para que os membros da equipe pensem nos problemas com você. Ouça-os e não forneça respostas fáceis, mas ineficazes.
- Comunique atrasos e problemas às principais partes interessadas. Diga a eles qual é o atraso e o que estamos fazendo para remover o obstáculo.
